ニュース
Amazon pay 提供終了のお知らせ
平素よりGelletta®（ジュレッタ）公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、2025年1月6日(月)以降、当オンラインストアの利用するECプラットフォームであるShopifyにおいてAmazon Payでの決済サービスが終了することに伴い、Amazon Payがご利用いただけなくなります。 日頃よりAmazon Payをご利用いただいているお客様には、大変ご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。下記日付以降はその他利用可能な決済方法にてご注文いただきますようお願いいたします。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 【対象日】…2025年1月6日(月)以降
Amazon pay 提供終了のお知らせ
平素よりGelletta®（ジュレッタ）公式オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、2025年1月6日(月)以降、当オンラインストアの利用するECプラットフォームであるShopifyにおいてAmazon Payでの決済サービスが終了することに伴い、Amazon Payがご利用いただけなくなります。 日頃よりAmazon Payをご利用いただいているお客様には、大変ご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。下記日付以降はその他利用可能な決済方法にてご注文いただきますようお願いいたします。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 【対象日】…2025年1月6日(月)以降
クラウドファンディングリターン発送のおしらせ（第１回目）
急に寒さが本格的になってきました今日この頃、皆様いかがお過ごしですか？ 今年8月に開始し、９月下旬に募集を終了したGelletta®（ジュレッタ）初のクラウドファンディングへの挑戦について続報です。12/14(土)より、第１回目のリターン発送が始まりました。 当プロジェクトはおかげさまで目標を大きく上回る406%の達成をしました。ご支援いただいた皆さま、誠にありがとうございました。 尚、鋭意開発中の新フレーバーを含む「Gelletta（ジュレッタ）7種アソート」が大半を占める下記のリターンに関しては今回の発送には含まれません。ご了承くださいませ。 今回は発送対象外のリターンはこちら ・【CAMPFIRE割】Gelletta（ジュレッタ）7種アソート＋選べるジビエスープの素１つ・【早割12%OFF】Gelletta（ジュレッタ）7種アソート×２セット・【早割15%OFF】おすすめ詰め合わせセット 𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁 現在、鋭意開発中の新フレーバーは来春発売予定です。完成までリターンのお届けは今しばらくお待ちくださいませ。 冬は膀胱炎、尿路結石などの下部尿路疾患が増える季節です。ジュレッタで暖かいスープとしておいしい水分補給をサポートできればうれしいです。 どうぞ皆さまも寒さに負けぬよう温かくしてお過ごしください。
クラウドファンディングリターン発送のおしらせ（第１回目）
急に寒さが本格的になってきました今日この頃、皆様いかがお過ごしですか？ 今年8月に開始し、９月下旬に募集を終了したGelletta®（ジュレッタ）初のクラウドファンディングへの挑戦について続報です。12/14(土)より、第１回目のリターン発送が始まりました。 当プロジェクトはおかげさまで目標を大きく上回る406%の達成をしました。ご支援いただいた皆さま、誠にありがとうございました。 尚、鋭意開発中の新フレーバーを含む「Gelletta（ジュレッタ）7種アソート」が大半を占める下記のリターンに関しては今回の発送には含まれません。ご了承くださいませ。 今回は発送対象外のリターンはこちら ・【CAMPFIRE割】Gelletta（ジュレッタ）7種アソート＋選べるジビエスープの素１つ・【早割12%OFF】Gelletta（ジュレッタ）7種アソート×２セット・【早割15%OFF】おすすめ詰め合わせセット 𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁𐄙𐄁 現在、鋭意開発中の新フレーバーは来春発売予定です。完成までリターンのお届けは今しばらくお待ちくださいませ。 冬は膀胱炎、尿路結石などの下部尿路疾患が増える季節です。ジュレッタで暖かいスープとしておいしい水分補給をサポートできればうれしいです。 どうぞ皆さまも寒さに負けぬよう温かくしてお過ごしください。
年末年始の休業日のおしらせ
年末年始休業のおしらせ いつもGelletta（ジュレッタ）をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。年末年始は下記の期間を休業といたします。 2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）年内の最終出荷は、12月27日(金)になります。休業期間中は、ご注文の受付、お問い合わせへのご返信、商品の発送など、すべての業務を停止させていただきます。毎年、年末年始の時期は、運送会社も大変混み合いますので、お届けに遅れが生じる可能性がございます。時間に余裕をもって、お早めのご注文をお願いいたします。⚠️定期購入されているお客様は、オンラインストアのマイページからお届け日を変更できますのでぜひそちらをご利用くださいませ。
年末年始の休業日のおしらせ
年末年始休業のおしらせ いつもGelletta（ジュレッタ）をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。年末年始は下記の期間を休業といたします。 2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）年内の最終出荷は、12月27日(金)になります。休業期間中は、ご注文の受付、お問い合わせへのご返信、商品の発送など、すべての業務を停止させていただきます。毎年、年末年始の時期は、運送会社も大変混み合いますので、お届けに遅れが生じる可能性がございます。時間に余裕をもって、お早めのご注文をお願いいたします。⚠️定期購入されているお客様は、オンラインストアのマイページからお届け日を変更できますのでぜひそちらをご利用くださいませ。
お詫びと商品交換のおしらせ
お客様各位 平素よりGelletta®（ジュレッタ）に格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。この度、弊社商品Gelletta®（ジュレッタ）の「かつお」のスティック包装の製品において、内容物の固着が発生することが判明しました。 固着とは粉末同士が凝集しかたまりになってしまう状態を指します。 つきましては対象商品を交換いたします。 【対象商品】 Gelletta®（ジュレッタ）のスティック包装の「かつお」が含まれる以下の商品 2包パック 7包パック 3種アソート（チキンフリー） 5種アソート ※消費期限「2025.12」のスティック製品が対象です 対象商品を購入されたお客様で交換を希望される場合は、以下のどちらかの方法でご連絡ください。 Gelletta®（ジュレッタ）公式オンラインストアのお問い合わせフォーム お客様サポート窓口（メール） info@wisham.co 固着の起きている製品について 食品の衛生状態の検査を行う機関に依頼し、食品細菌検査を実施しました。その結果、固着が起きている製品の衛生状態に問題はありませんでした。検査項目は『一般生菌・大腸菌群・大腸菌・カビ』で行い、いずれも問題のない分析結果であると判断されました。現在、お手元にある交換対象品につきましてはそのままご使用されても問題ありません。 原因について Gelletta®（ジュレッタ）をスティックパッケージに充填する際に、端を高熱で圧着し封をします。この時に内容物の粉末が舞い、接着部が粉を噛んでしまったことが原因と推測されます。結果として、目視では確認できない非常に微細なエアー漏れが発生しました。背景には、オリジナルのパッケージフィルムを採用した時のテスト不足がありました。 今後の対策 製造を委託している工場との協議、パッケージサイズの変更、原料の見直しなどを検討しております。 この度は、多⼤なるご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。今後もお客様に安⼼してご利用いただけますよう、再発の防⽌と⼀層の品質管理に努めてまいりますので、何卒ご理解、ご協⼒を賜りますようお願い申し上げます。
お詫びと商品交換のおしらせ
お客様各位 平素よりGelletta®（ジュレッタ）に格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。この度、弊社商品Gelletta®（ジュレッタ）の「かつお」のスティック包装の製品において、内容物の固着が発生することが判明しました。 固着とは粉末同士が凝集しかたまりになってしまう状態を指します。 つきましては対象商品を交換いたします。 【対象商品】 Gelletta®（ジュレッタ）のスティック包装の「かつお」が含まれる以下の商品 2包パック 7包パック 3種アソート（チキンフリー） 5種アソート ※消費期限「2025.12」のスティック製品が対象です 対象商品を購入されたお客様で交換を希望される場合は、以下のどちらかの方法でご連絡ください。 Gelletta®（ジュレッタ）公式オンラインストアのお問い合わせフォーム お客様サポート窓口（メール） info@wisham.co 固着の起きている製品について 食品の衛生状態の検査を行う機関に依頼し、食品細菌検査を実施しました。その結果、固着が起きている製品の衛生状態に問題はありませんでした。検査項目は『一般生菌・大腸菌群・大腸菌・カビ』で行い、いずれも問題のない分析結果であると判断されました。現在、お手元にある交換対象品につきましてはそのままご使用されても問題ありません。 原因について Gelletta®（ジュレッタ）をスティックパッケージに充填する際に、端を高熱で圧着し封をします。この時に内容物の粉末が舞い、接着部が粉を噛んでしまったことが原因と推測されます。結果として、目視では確認できない非常に微細なエアー漏れが発生しました。背景には、オリジナルのパッケージフィルムを採用した時のテスト不足がありました。 今後の対策 製造を委託している工場との協議、パッケージサイズの変更、原料の見直しなどを検討しております。 この度は、多⼤なるご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。今後もお客様に安⼼してご利用いただけますよう、再発の防⽌と⼀層の品質管理に努めてまいりますので、何卒ご理解、ご協⼒を賜りますようお願い申し上げます。
Gelletta®（ジュレッタ）スティック包装のパッケージ変更のおしらせ
いつもGelletta®（ジュレッタ）をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 Gelletta®（ジュレッタ）の一部フレーバーのパッケージ変更についてお知らせいたします。 この度、製造工場の都合によりパッケージが上記の通り変更となります。 変更点 Gelletta®（ジュレッタ）のスティック包装のレッドとかつおのパッケージデザイン 2024年11月以降の発送品が対象 内容物の成分、量に関して変更はございません 尚、レッドとかつお以外のフレーバーに関しては現在の在庫から新ロットに切り替わるタイミングで順次パッケージ変更していく予定です。 Gelletta®（ジュレッタ）というブランド全体でのパッケージデザインの整合性が崩れてしまい大変不本意なのですが、製品の品質を維持するために必要な変更ですので予めご了承いただけますと幸いです。 今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
Gelletta®（ジュレッタ）スティック包装のパッケージ変更のおしらせ
いつもGelletta®（ジュレッタ）をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 Gelletta®（ジュレッタ）の一部フレーバーのパッケージ変更についてお知らせいたします。 この度、製造工場の都合によりパッケージが上記の通り変更となります。 変更点 Gelletta®（ジュレッタ）のスティック包装のレッドとかつおのパッケージデザイン 2024年11月以降の発送品が対象 内容物の成分、量に関して変更はございません 尚、レッドとかつお以外のフレーバーに関しては現在の在庫から新ロットに切り替わるタイミングで順次パッケージ変更していく予定です。 Gelletta®（ジュレッタ）というブランド全体でのパッケージデザインの整合性が崩れてしまい大変不本意なのですが、製品の品質を維持するために必要な変更ですので予めご了承いただけますと幸いです。 今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。